https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v REALTALK: Die Wahrheit über das Ausbrechen aus der Komfortzone mit Annett Jedlitschka - 15 Minutes Customer Obsession
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Episode 143

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Published on:

19th Sep 2024

#143 REALTALK: Die Wahrheit über das Ausbrechen aus der Komfortzone mit Annett Jedlitschka

Peggy Amelung: "Und was passiert, wenn du die Komfortzone verlässt?"

Anett Jedlicka: "Dann passiert das Unerwartete! Aber das Beste kommt erst noch…"

In dieser Episode von CX TUNING HACKS dreht sich alles um das Verlassen der Komfortzone und die transformative Kraft, die darin liegt. Annett Jedlitschka, verantwortlich für die IT und Operative Prozesse bei Pikebrothers, einem erfolgreichen Familienunternehmen. Ausserdem NLP und Trauercoach. Sie teilt heute ihre Erfahrungen mit Veränderungen am Beispiel von Crossfit, beim Sprechen vor der Kamera und wie sie italienisch mit Duolingo lernt – alles Mittel, um sich Herausforderungen zu stellen und über sich hinauszuwachsen. Aber welches überraschende Erlebnis hat Anett dazu inspiriert, ständig ihre Grenzen zu überschreiten und was waren die größten Veränderungen, die daraus resultierten? Bleib dran, um diese spannende Enthüllung zu hören!

Im Detail:

00:00 Steckst fest? Entdecke Veränderungen und erreiche mehr!

04:47 KI nutzen und Tools runterladen, umgestresst.

09:16 Komfortzone verlassen bringt Wachstum und Adrenalinausstoß.

15:48 Lerneifer schwindet, Motivationshilfe nötig, weiterzumachen.

19:11 Positiv denken, kleine Schritte gehen, Selbstlob wichtig.

20:00 Zu große Ziele führen zu Panikzone.

24:30 Selbstwertgefühl gestiegen, neue Herausforderungen angenommen, bereichernd

28:12 Ganzheit aus Körper und mentaler Stärke. Agilität.

31:20 Community-Feeling und Austausch zwischen unterschiedlichen Altersgruppen.

35:40 Fitness und Motivation helfen, Teamveränderungen umzusetzen.

39:05 Kleine Komfortzonen-Herausforderungen steigern ich Vertrauen.

42:39 Verlasse Komfortzone, Welt wird positiver zu dir.

44:04 Fokussiere auf Ergebnis, nicht auf den Prozess.

47:24 Nächste Folge: Customer Experience und Veränderung starten.

Stay tuned for your Customers 🚀

Hör auch gern in die Episode: Lerne wirksame Kundenbindung am Beispiel des Crossfit Konzeptes.

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About the Podcast

15 Minutes Customer Obsession
Human Connection Is the Strategy.
You have read the books. Attended the conferences. Mapped the customer journey. Trained the team. And something still feels like it is not quite working.

This podcast is the honest explanation for why.

15 Minutes Customer Obsession is hosted by Peggy Amelung — Integral Coach, founder of the GHX™ (Genuine Human Xperience) Framework, and alumna of Ritz-Carlton and Bvlgari Hotels. Each episode takes one question most CX and leadership content refuses to ask: not what great organisations do differently, but who their leaders have become.

After 157 German-language episodes and 20 years inside the world's most demanding service environments, Peggy has arrived at one conclusion that changes everything:

The quality of human experience you can create for another person is a direct function of what you have developed within yourself. You cannot give what you have not grown.

This is not a metaphor. It is the mechanism behind every CX programme that fails, every culture initiative that doesn't stick, and every leader who does everything right — and still cannot produce genuine human connection in their organisation.

If you have ever thought "we train our people, and nothing actually changes" — you are not missing a better training programme. You are missing the developmental understanding of what is upstream of genuine service. That is what this podcast is about.

Every Tuesday, in 15 minutes: one interior insight, one business consequence, one thing that shifts how you see your team, your customers, and your own leadership.

New listener? Start with Episode 1: Get to know the six pillars of GHX and get closer epsiode by episode to yourself and the menaing of genuine human connection. The closer you are to yourself, the closer you can be to your customer. Fifteen minutes that will reframe everything you thought you knew about customer experience.

AI is great. But humanity is the driving force.
See you next Tuesday. Peggy.

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