https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v Verschenktes Potenzial : Warum Valentinstag auf Brand, Umsatz und Kundenbindung einzahlt - 15 Minutes Customer Obsession
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Episode 40

full
Published on:

7th Feb 2022

Verschenktes Potenzial : Warum Valentinstag auf Branding, Umsatz und Kundenbindung einzahlt

Marketing- Instrument ❤️Valentinstag - Warum es der perfekte Anlass ist, um emotional bei deinen Kunden zu punkten. Darum geht es heute.

Valentinstag -Story Du zögerst? Valentinstag ist nicht deine Thema?

Fakt ist, das Thema  Liebe ist für jeden ein heisses Thema. Deshalb empfehle ich dir- nimm das Thema Valentinstag auch als Marketing Thema für deine Geschäftsmodell auf. Es steigert Umsatz, steigert auf charmante Weise deine Kundenbindung und hält die Beziehung zu deinen Kunden lebendig. Sie hören von dir.

Borg Dir die Geschichte des San Valentino auch für dein Geschäftsmodell aus, egal welche Branche. Du tust deinen Kunden und Gästen einen Gefallen. Denn besonders jetzt in der Pandemie liegen die Nerven bei den Menschen blank. Jeder braucht Abwechslung im Grau der Wintermonate. Wer sehnt sich nicht nach Hoffnung auf den Frühling, mehr Farbe, mehr Liebe und somit schlicht und ergreifend: Ausblick auf gute Gefühle?

In dieser Folge erfährst du:

Bedeutung als

  • Kunden erwarten fürsorgliche Haltung ihrer Lieblingsmarken- sie wollen auch emotional gesehen werden
  • Marketing Tool- Baue dir dein Kalender für das ganze Jahr
  • E-Commerce Booster- einfache Schritte
  • Customer Experience - sei mit deinen Kunden so immer in Verbindung- besonders emotional.

🚀Wertvolle Insights,

Stay tuned for your customer,

Deine Peggy

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About the Podcast

15 Minutes Customer Obsession
Human Connection Is the Strategy.
You have read the books. Attended the conferences. Mapped the customer journey. Trained the team. And something still feels like it is not quite working.

This podcast is the honest explanation for why.

15 Minutes Customer Obsession is hosted by Peggy Amelung — Integral Coach, founder of the GHX™ (Genuine Human Xperience) Framework, and alumna of Ritz-Carlton and Bvlgari Hotels. Each episode takes one question most CX and leadership content refuses to ask: not what great organisations do differently, but who their leaders have become.

After 157 German-language episodes and 20 years inside the world's most demanding service environments, Peggy has arrived at one conclusion that changes everything:

The quality of human experience you can create for another person is a direct function of what you have developed within yourself. You cannot give what you have not grown.

This is not a metaphor. It is the mechanism behind every CX programme that fails, every culture initiative that doesn't stick, and every leader who does everything right — and still cannot produce genuine human connection in their organisation.

If you have ever thought "we train our people, and nothing actually changes" — you are not missing a better training programme. You are missing the developmental understanding of what is upstream of genuine service. That is what this podcast is about.

Every Tuesday, in 15 minutes: one interior insight, one business consequence, one thing that shifts how you see your team, your customers, and your own leadership.

New listener? Start with Episode 1: Get to know the six pillars of GHX and get closer epsiode by episode to yourself and the menaing of genuine human connection. The closer you are to yourself, the closer you can be to your customer. Fifteen minutes that will reframe everything you thought you knew about customer experience.

AI is great. But humanity is the driving force.
See you next Tuesday. Peggy.

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