https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v Ungewissheit ist eine Einladung, Grossartiges zu kreieren, Ein Gespräch mit Extrembergsteiger Rainer Petek, Teil 1 - 15 Minutes Customer Obsession
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Episode 81

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Published on:

21st Mar 2023

Ungewissheit ist eine Einladung, Grossartiges zu kreieren, Ein Gespräch mit Extrembergsteiger Rainer Petek, Teil 1

Heute habe ich mir einen Extrembergsteiger und Strategie-Berater eingeladen. Das ist eine Podcastserie, Teil 1 und 2, für alle, die Ziele haben, Berge besteigen wollen und für Menschen, die einen ganz besonderen Impuls in unsicheren Zeiten haben wollen.

Ihr erfahrt, welche Lehren wir aus dem Extrembergsteigen in Bezug auf Führung ziehen können und wie uns darauf besonders in unsicheren Zeiten darauf vorbereiten können. Mentales Führungstraining. Extrembergsteigen erfordert ein spezielles Mindset: stark, vorausschauend, klug, besonnen, ausdauernd.

Was es heisst in unsicheren Zeiten wie heute, als Führungskraft, nicht die Nerven zu verlieren, sondern ebenfalls klug zu handeln, erzählt Rainer Petek heute.

Rainer Petek ist Autor von 10 Büchern, Strategic Advisor und Extrembergsteiger. Bereits mit 19 Jahren durchstieg er die Nordwand der Grandes Jorasses über den berüchtigten Walker-Pfeiler, eine der schwierigsten Nordwände der Alpen. Als „Bergführer für die unternehmerische Nordwand“ ist er heute ein gefragter Begleiter von Veränderungsprozessen und Sparringpartner für große Business-Herausforderungen.

Sein Motto: "Betrachte Ungewissheit als die Einladung Deiner Zukunft, um etwas Großartiges aus ihr zu machen."

Stay tuned for your customers! 🚀

Konatakt Rainer Petek

→WEBPAGE www.rainerpetek.de

→LINKEDIN https://www.linkedin.com/in/rainer-petek/

→EMAIL: office@rainerpetek.com

Stay tuned for your customer service 🚀

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About the Podcast

15 Minutes Customer Obsession
Human Connection Is the Strategy.
You have read the books. Attended the conferences. Mapped the customer journey. Trained the team. And something still feels like it is not quite working.

This podcast is the honest explanation for why.

15 Minutes Customer Obsession is hosted by Peggy Amelung — Integral Coach, founder of the GHX™ (Genuine Human Xperience) Framework, and alumna of Ritz-Carlton and Bvlgari Hotels. Each episode takes one question most CX and leadership content refuses to ask: not what great organisations do differently, but who their leaders have become.

After 157 German-language episodes and 20 years inside the world's most demanding service environments, Peggy has arrived at one conclusion that changes everything:

The quality of human experience you can create for another person is a direct function of what you have developed within yourself. You cannot give what you have not grown.

This is not a metaphor. It is the mechanism behind every CX programme that fails, every culture initiative that doesn't stick, and every leader who does everything right — and still cannot produce genuine human connection in their organisation.

If you have ever thought "we train our people, and nothing actually changes" — you are not missing a better training programme. You are missing the developmental understanding of what is upstream of genuine service. That is what this podcast is about.

Every Tuesday, in 15 minutes: one interior insight, one business consequence, one thing that shifts how you see your team, your customers, and your own leadership.

New listener? Start with Episode 1: Get to know the six pillars of GHX and get closer epsiode by episode to yourself and the menaing of genuine human connection. The closer you are to yourself, the closer you can be to your customer. Fifteen minutes that will reframe everything you thought you knew about customer experience.

AI is great. But humanity is the driving force.
See you next Tuesday. Peggy.

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Peggy Amelung