https://podcasts.google.com/feed/aHR0cHM6Ly9mZWVkcy5jYXB0aXZhdGUuZm0va2ktdW5kLWRhbm4v Der wahre Grund, warum deine Social Media Strategie scheitert, Gespräch mit Björn Tantau - 15 Minutes Customer Obsession

Episode 138

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Published on:

11th Jul 2024

#138 Der wahre Grund, warum deine Social Media Strategie scheitert, Gespräch mit Björn Tantau, Teil 2

Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des Peggy Amelung Podcasts! In dieser Episode setzen wir unser spannendes Gespräch mit Björn Tantau fort. Björn teilt seine Frustration über ein jüngstes Tennismatch bei den French Open und spricht über seine Pläne, die Olympischen Spiele zu verfolgen. Zudem gibt er wertvolle Einblicke in seine Social Media Marketing-Strategien, von der Nutzung von Vorlagen und Schablonen bis zur Bedeutung von Hooks und zielgerichteten Kampagnen.

Peggy und Björn diskutieren auch die digitale Verkaufsstrategien für verschiedene Angebote und betonen, wie wichtig es ist, frühzeitig mit der Content-Erstellung zu beginnen. Björn gibt praktische Tipps zur Mediennutzung für Kinder und teilt seine Morgenrituale sowie seine Vorlieben bei Veranstaltungen und Social Media Plattformen. Zum Abschluss sprechen sie über die Balance zwischen effektiver Verkaufsförderung und der Vermeidung von Kundenverärgerungen.

Freut euch auf eine inspirierende und informative Episode voller nützlicher Tipps und Expertenwissen! Abonniert unseren Podcast, um keine zukünftigen Folgen zu verpassen. Vielen Dank fürs Zuhören!

Entdecke die Geheimnisse hinter viralem Social-Media-Content und digitalen Verkaufsstrategien!

Erfahre, wie Björn Tantau seine Tennisfrustrationen bewältigt und gleichzeitig Social Media meistert.

Peggy Amelung und Björn Tantau geben in dieser spannenden Episode von "Peggy Amelung" tiefe Einblicke in die Welt des Social Media Marketings, Content-Erstellung, und effektive Verkaufsstrategien.

Hör rein und lerne, wie du mit simplen Vorlagen und cleveren Strategien deine digitale Präsenz optimierst!

Im Detail: 00:00 Angebot entscheidet über Verkaufsstrategie und Preisgestaltung.

05:24 Gefahr genervter Abwendung - Käufer nicht geeignet.

06:18 Webinarveranstalter halten nach Webinar Verkaufsangebote zurück.

10:45 Erstes beherrschen, dann strategisch neue Plattformen wählen.

15:55 Chat-GTP und Kundensupport in kommender CX-Folge.

19:23 Instagram-Posts vorbereiten spart Zeit und Mühe.

22:15 FOMO, Angst und Neugierde als Marketing-Strategien.

25:31 Investiere in wichtige Tools, aber vertraue auf dein eigenes Können.

27:41 Kontrolle der Conversion, Umsatz, Kundenbindung, Social Media.

30:50 Eltern tragen Verantwortung für Mediennutzung ihrer Kinder.

37:01 Lerne mehr in Seminaren

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Über Björn Tantau:

Björn Tantau ist ein führender Experte im Bereich Social Media Marketing mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung. Er hat zahlreiche Unternehmen dabei unterstützt, ihre Social Media Strategien zu optimieren und dadurch signifikante Umsatzsteigerungen und verbesserte Kundenbindungen erzielt. In dieser Episode teilt er sein umfangreiches Wissen und seine erprobten Strategien.

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→ Webpage https://bjoerntantau.com

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About the Podcast

15 Minutes Customer Obsession
Human Connection Is the Strategy.
You have read the books. Attended the conferences. Mapped the customer journey. Trained the team. And something still feels like it is not quite working.

This podcast is the honest explanation for why.

15 Minutes Customer Obsession is hosted by Peggy Amelung — Integral Coach, founder of the GHX™ (Genuine Human Xperience) Framework, and alumna of Ritz-Carlton and Bvlgari Hotels. Each episode takes one question most CX and leadership content refuses to ask: not what great organisations do differently, but who their leaders have become.

After 157 German-language episodes and 20 years inside the world's most demanding service environments, Peggy has arrived at one conclusion that changes everything:

The quality of human experience you can create for another person is a direct function of what you have developed within yourself. You cannot give what you have not grown.

This is not a metaphor. It is the mechanism behind every CX programme that fails, every culture initiative that doesn't stick, and every leader who does everything right — and still cannot produce genuine human connection in their organisation.

If you have ever thought "we train our people, and nothing actually changes" — you are not missing a better training programme. You are missing the developmental understanding of what is upstream of genuine service. That is what this podcast is about.

Every Tuesday, in 15 minutes: one interior insight, one business consequence, one thing that shifts how you see your team, your customers, and your own leadership.

New listener? Start with Episode 1: Get to know the six pillars of GHX and get closer epsiode by episode to yourself and the menaing of genuine human connection. The closer you are to yourself, the closer you can be to your customer. Fifteen minutes that will reframe everything you thought you knew about customer experience.

AI is great. But humanity is the driving force.
See you next Tuesday. Peggy.

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